www.synergiealimentaire.com est dirigé par Rémi MOHA. L’hébergeur du site est la SAS OVH :
SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
Directeur de la publication : Octave KLABA
L’hébergeur possède l’identité complète de l’auteur.
L’auteur peut être contacté via le mail suivant : contact.synergiealimentaire@gmail.com
Toute commande du programme nutrition ou d’un ebook est soumise aux conditions générales de ventes suivantes. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier, changer ou mettre à jour périodiquement les présentes CGV. Vous devrez accepter les modifications avant toutes commandes ultérieures.
Article 1 : Programme nutritionnel et produits numériques
Les conditions générales de vente spécifiques au programme nutritionnel en version numérique seulement ainsi que les ebooks (livres électroniques) sont disponibles sur le site dédié www.synergiealimentaire.com
Article 2 : Prix d’achat
Les prix des produits numériques sont les suivants :
- Programme nutrition : 47 € TTC pour le pack premium et 33 € TTC pour le pack basic depuis le site synergiealimentaire.com .Depuis la page de vente affiliée 1TPE, seul le pack premium à 47 € HT est disponible (www.synergiealimentaire.com/commandez-programme).
- Ebook “Guide de synergie alimentaire” : 9,90 € TTC depuis le site synergiealimentaire.com
L’application de la TVA diffère selon la fiscalité de chaque pays. Par conséquent :
- Toute commande depuis la page de vente affiliée du site 1TPE comprend un prix HT (www.synergiealimentaire.com/commandez-programme)
- Toute commande depuis le site www.synergiealimentaire.com comprend un prix TTC.
Article 3 : Paiement et conditions générales de ventes
3.1 Depuis la page de vente d’affiliation du site 1TPE (www.synergiealimentaire.com/commandez-programme):
Le paiement du programme est pris en charge par la société SMConseils sarl . capital 7632 € – SIRET 439 722 430 00048 – APE 6311Z – CNIL : 1801083 v 0 S.M.C. Sarl Le petit Launay 35590 L’HERMITAGE – France.
L’acheteur s’engage à lire et à accepter les conditions générales de vente de cette même société au moment de l’achat.
3.2 Depuis la page du site www.synergiealimentaire.com
Le paiement est pris en charge par l’auteur du site au travers du site sécurisé Stripe. Le reste des conditions générales de ventes se basent sur les directives des articles qui suivent.
Article 4 : Conditions de rétractation et remboursement
4.1 Depuis la page de vente d’affiliation du site 1TPE (www.synergiealimentaire.com/commandez-programme):
Tout remboursement est géré par la société SM Conseils. Conformément à l’une de leurs conditions générales de vente, vous bénéficiez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour vous faire rembourser. Le détail des formalités de remboursement sont décrites au moment de l’achat.
4.2 Depuis la page du site www.synergiealimentaire.com
Aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits numériques et ebooks dans la mesure où le lien de téléchargement vous a été communiqué et qu’ils ont dès lors commencé à vous être fournis après votre consentement exprès. En conséquences, les achats de programmes et livres à contenus numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement ou rétractation.
En acceptant nos CGV, vous reconnaissez avoir lu et compris leur contenu et concédez ainsi au renoncement de votre droit de rétractation, en accord avec l’article L221-28 du Code de la Consommation.
Article 5 : Commande et conditions d’utilisation des produits numériques
5.1 Spécificité du programme nutritionnel
Le programme nutritionnel se compose de plusieurs produits numériques. Les produits du programme nutritionnel et les ebooks sont des produits électroniques pouvant se lire sur une liseuse numérique, un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Le contenu du programme nutritionnel pourrait être modifié et augmenté au fil du temps. Il n’est donc, en aucun cas, possible de demander à bénéficier du nouveau programme en ayant acheté l’ancienne version.
5.2 Commande
Après sélection d’un produit numérique (ebook, programme nutritionnel), il sera placé dans le panier virtuel. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de paiement et de confirmer votre achat. Toutes les informations pertinentes relatives à cette commande seront récapitulées avant la finalisation de votre commande.
La procuration des produits du programme ou des ebooks se fait instantanément par téléchargement en cliquant sur le lien fourni après paiement. Pour des raisons de sécurité, le lien de téléchargement n’est valable que 48h avant expiration. Si jamais vous dépassez ce délai et que vous ne pouvez plus télécharger vos produits, il faudra alors contacter l’auteur pour lui demander de vous les envoyer par email dans les 48h. Aucune réclamation ne pourra être formulée à l’encontre de www.synergiealimentaire.com 48h après la commande du livre numérique.
Aucune livraison par voie postale sous format papier (livre, feuilles imprimées etc.) n’est assurée envers l’acheteur.
5.3 Conditions d’utilisations
Rémi Moha est titulaire des droits sur les produits numériques (ebooks, programme nutritionnel) et les contenus qui sont protégés au titre des droits de propriété intellectuelle. Rémi Moha vous consent un droit personnel et non-transférable d’utiliser les produits numériques et les contenus pour votre usage personnel, dans le monde entier et pour la durée de protection légale au titre du droit d’auteur. Il vous est interdit de reproduire, de représenter, de publier, de diffuser, de prêter, d’échanger, de céder, de modifier ou d’adapter tout ou partie des produits numériques et de leurs contenus, sans l’accord écrit et préalable de Rémi Moha.
Article 6 : SAV et responsabilité
6.1 Problème de téléchargement
Pour tout problème de téléchargement, il faut contacter dans les 48h le SAV à l’adresse email suivante : remidomaine@gmail.com
Le lien actif sera renvoyé à l’acheteur. Le cas échéant, le dossier contenant les produits numériques programme ou votre ebook sera directement envoyé sur la boite email de l’acheteur.
6.2 Responsabilité et perte des documents numériques
Il appartient à chaque acheteur de prendre toutes les mesures appropriées de nature à protéger ses propres données, programmes et fichiers notamment contre les virus informatiques ou les pannes de matériel informatique. En aucun cas, www.synergiealimentaire.com ne pourra être tenu pour responsable d’éventuels dommages susceptibles d’en découler, tels que les pertes de données ou la détérioration d’équipement informatique (ordinateur, tablette, smartphone, liseuse etc).
Article 7 : Utilisation des données personnelles collectées
ACHAT
Lors d’un achat, votre nom, prénom, mail et adresse de facturation seront collectés. Ces données correspondent à des informations de commandes dans le but d’assurer le service après vente et de valider la preuve d’achat. Les données de carte bancaire ne sont pas directement collectées par l’auteur du site mais par les applications ou sites tierces gérant les transactions à savoir Stripe via Woocommerce et 1TPE. Pour plus d’informations concernant les données collectées par ces applications et sites tierce, consultez l’article 8.
NEWSLETTER
Lors d’une souscription gratuite à la newsletter, votre adresse mail et le nom que vous aurez choisis de marquer seront collectés. Le but est de disposer d’une liste de contact afin d’envoyer du contenu gratuit aux abonnés.
COMMENTAIRE
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Article 8 : Utilisation et transmission de vos données personnelles
En naviguant sur le site www.synergiealimentaire.com, vous pourriez être amené à utiliser des services partenaires.
8.1 Politique de confidentialité des applications et sites de paiement :
8.1.1 Woocommerce
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurez votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Paiements
Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.
8.1.2 1TPE
Lors de toute commande via le site 1TPE, vous vous engagez avant d’acheter à lire et accepter leurs conditions générales de ventes stipulant leur politique de confidentialité ici.
Article 9 : Protection des données et vie privée
Les données d’un(e) client(e) ou d’un(e) abonné(e) restent confidentielles et ne seront en aucun cas diffusées ou revendues à des prospects extérieurs.
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Toute demande doit être envoyée par email via notre onglet contact.
Article 10 : Spams et Phishing
Synergiealimentaire.com ne procède à aucun spam ni phishing. Si jamais vous rencontrez ce problème, il se peut que cela vienne d’éléments extérieurs comme un affilié qui procède à des pratiques malhonnêtes. Désabonnez-vous de la newsletter et contactez-nous pour essayer de résoudre ce problème.
Article 11 : Ventes par un affilié
Le programme nutrition synergie est un produit électronique inscrit sur la liste de produits du site 1tpe.com et, pouvant être vendu par un affilié. L’auteur du site synergiealimentaire.com et de ses produits n’est en aucun cas responsable des pratiques malhonnêtes et frauduleuses (spams, phishing, force de vente, faux messages, identité du blog utilisée à mauvais escient etc.) de certaines affiliés qu’il ne peut contrôler.
Article 12 : Cookies
La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.
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Article 13 : Contenu embarqué depuis d’autres sites
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Article 14 : Affiliation
L’auteur a une relation d’affilié avec le site Force ultra nature (www.forceultranature.com) et Amazon (www.amazon.fr). De ce fait, le blog synergie alimentaire dispose d’une boutique virtuelle sur laquelle une sélection de produits alimentaires et de livres vous sont proposés. Cette relation d’affiliation permet à l’auteur du blog de recevoir une compensation afin de monétiser son blog et de continuer à fournir du contenu gratuit de qualité. Toutefois, cela n’affecte en aucun cas le prix du produit que vous allez payer.
Article 15 : Statistiques et mesures d’audience
Le site www.synergiealimentaire.com dispose d’un plugin Statistiques collectant : le nombre de visiteurs et de visites, les meilleurs visiteurs, l’adresse IP des visiteurs, les moteurs de recherche utilisés, les derniers mots clés utilisés, les visiteurs récents, le top 10 des pages et le top des sites référents.
Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques par l’auteur afin de mieux comprendre le comportement et les intérêts des visiteurs. Ces informations ne sont pas communiquées et restent confidentielles.
Article 16 : Mise en garde générale sur les conseils nutritionnels
L’ensemble des produits du programme, des ebooks ainsi que les articles nutritionnels du blog synergialimentaire.com n’ont ni la prétention ni la vocation d’être associé à la médecine ou à toute autre forme qui pourrait s’en rapprocher.
En aucun cas les conseils et informations fournies ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. Les maladies et divers problèmes de santé relèvent d’un niveau de complexité que seule une équipe médicale compétente peut prétendre résoudre.
Tout ce que vous trouverez dans les livres électroniques ou les articles du blog ne doit en aucun cas vous faire penser que seule l’application des conseils alimentaires qui y sont détaillés peut suffire à vous soigner ou vous soignera et que, tout suivi médical doit être exclu. Les conseils nutritionnels donnés n’ont qu’un caractère préventif. De plus, la science de la nutrition étant en perpétuelle évolution avec les nouvelles découvertes scientifiques, l’auteur se dégage de toute responsabilité envers les changements qui pourraient avoir lieu dans le temps.
Informez-vous auprès de votre médecin en cas d’éventuel terrain allergique, si vous suivez un traitement ou si vous prenez des compléments. Certaines interactions néfastes peuvent se produire avec l’association d’un ou plusieurs nutriments ensemble. Enfin pensez qu’il existe souvent des contre-indications pour les enfants et les femmes enceintes.